MKT-30/ Digital Marketing Strategy

COURSE DESCRIPTION

In the age of internet omniscience, technology, tools and platforms associated with everything digital have charted new territories for business. Key amongst them has been the manner in which organisations are interacting with their consumer, be it public or private sector, to power through their targets and achieve never before seen success. 

With consumers fast moving online, enterprises have too adapted to build marketing campaigns for the digital audience. However, this move has changed the rules of the game, as there is no longer one market, one target approach. Businesses are fast understanding the fragmented needs of their audiences online and are clambering to reach them first, by beating their competition. The need to be visible for a consumer with multiple choices, and fleeting attention has necessitated creative innovation in marketing. From a business perspective, the course will also underline the possibilities that digital marketing has created for smaller enterprises and newer industries to spring up. 

This module will take students through the transformation from traditional to digital marketing, with emphasis on the changing landscape of the digital environment, by discussing the advantages and pitfalls of the medium. Students will be introduced to the fundamentals of digital marketing, and its tactics- SEO, SEM, online, video, email, CRM and social media marketing through real world case studies, in addition to market research skills. The module will conclude with a final project planned by the students to resolve a business problem. 

Learning Objectives: 

• Understanding and responding to a customer’s needs
• Control Interaction with customers via internet or social media – direct or indirect that the brand’s image remains as positive as possible
• Conducting market environment and competition analysis  
• Determining the brand identity and by consequence the unique value proposition of a business or product
• Building a visible and relevant position on the digital
• Navigating the process of building a successful Digital marketing strategy 
• Ability to use different digital marketing tactics
• Creating customer oriented content in customer drive digital design (web, social media)
• Optimising digital marketing strategy through analytics 

Prerequisites: minimum TOEIC score of 650; SPE 110, 140

DESCRIPTION DU COURS

À l’ère de l’omniscience de l’internet, la technologie, les outils et les plateformes associés à tout ce qui est numérique ont ouvert de nouveaux horizons aux entreprises. La manière dont les organisations interagissent avec leurs consommateurs, qu’il s’agisse du secteur public ou du secteur privé, pour atteindre leurs objectifs et remporter des succès jamais vus auparavant, en est un des éléments clés. 

Les consommateurs se déplaçant rapidement en ligne, les entreprises se sont également adaptées pour élaborer des campagnes de marketing destinées au public numérique. Cependant, cette évolution a changé les règles du jeu, car il n’y a plus un seul marché, une seule cible. Les entreprises comprennent rapidement les besoins fragmentés de leurs publics en ligne et s’efforcent de les atteindre en premier, en devançant leurs concurrents. Le besoin d’être visible pour un consommateur aux choix multiples et à l’attention fugace a nécessité une innovation créative dans le marketing. D’un point de vue commercial, le cours soulignera également les possibilités que le marketing numérique a créées pour les petites entreprises et les nouvelles industries. 

Ce module emmènera les étudiants à travers la transformation du marketing traditionnel au marketing numérique, en mettant l’accent sur le paysage changeant de l’environnement numérique, en discutant des avantages et des pièges de ce média. Les étudiants seront initiés aux principes fondamentaux du marketing numérique et à ses tactiques – SEO, SEM, marketing en ligne, vidéo, email, CRM et médias sociaux – par le biais d’études de cas réels, en plus des compétences en matière d’études de marché. Le module se conclura par un projet final planifié par les étudiants pour résoudre un problème commercial. 

Objectifs  : 

• Comprendre et répondre aux besoins d’un client
• Maîtriser l’interaction avec les clients via Internet ou les médias sociaux – directe ou indirecte ; veiller à ce que l’image de la marque reste aussi positive que possible
• Réaliser une analyse de l’environnement du marché et de la concurrence  
• Déterminer l’identité de la marque et, par conséquent, la proposition de valeur unique d’une entreprise ou d’un produit.
• Construire une position visible et pertinente sur le marché numérique
• Naviguer dans le processus d’élaboration d’une stratégie de marketing numérique réussie 
• Capacité à utiliser différentes tactiques de marketing numérique
• Créer un contenu orienté client dans un design numérique orienté client (web, médias sociaux)
• Optimiser la stratégie de marketing numérique grâce à l’analyse 

Pré-requis : Score de 650 au TOEIC, SPE 110, 140

Links to resources for presentations or summaries:

What is snackable content ? – Definition from WhatIs.com
Google Alerts – Monitor the Web for interesting new content
Modèles de sondages destinés aux employés, aux clients et bien plus | SurveyMonkey
Color wheel | Color schemes – Adobe Color CC
How to Use Delicious: The King of Social Bookmarking Social Media Examiner
Soft vs. Hard Bounces | MailChimp.com: KB Article
Smashing Magazine – For Professional Web Designers and Developers
Social Media Strategy — OCDQ Blog
Google’s AMP Is Speeding Up the Web By Changing How It Works | WIRED
Google Will Now Favor Pages That Use Its Fast-Loading Tech | WIRED
How does Colour Affect Consumer Behaviour? | Digital Marketing Magazine

5 Ways in Which Big Data Can Help Leverage Customer Data
Benchmarking | SEM & Digital Marketing Advice New Orleans, Louisiana | WSI
Most Promising Ecommerce & Mobile Trends of 2013 | Bizcovering
Google’s Crowdsourcing Triumphs and Fails – The Crowded Room #14
The Content Cycle: how to improve your campaign strategy | Econsultancy
How Do Web Search Engines Work? – Webopedia.com
HTTPS becomes a ranking factor in Google, Google Pigeon rolls out, Facebook improves ad scheduling and Twitter ecommerce – Digital Marketing News
Mobile SEO Strategies: More than Just Choosing Keywords – CIO.com
UX vs. UI design: It’s complicated but important to understand