OOS-010/ IT Outsourcing

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COURSE DESCRIPTION

Companies today are increasingly outsourcing IT tasks and services such as programming, application development, technical support, disaster recovery, desktop environments, as well as digital marketing or BI or big data solutions. This increasingly dependence on outsourcing finds a force majeure- Digital Transformation, and at what fast pace. Therefore, as project managers or team leaders, there has never been a more apt time to acquire the specific tools and field knowledge in utilising Outsourcing as a conduit to bring more value and worth to their company.

This module teaches professionals IT Outsourcing as an essential strategic function of a small or large scale organisation, that either helps in acquiring value for competitive edge or aids organisations with fiscal prudence. But that is not all. Students are exposed to a multitude of factors that make Outsourcing an enticing option. The course will take students through the process of starting an outsourcing project to managing and ensuring its efficacy while also being introduced to the legal aspects of international arbitration.

The difference will be made between outsourcing, offshoring and inshoring. We’ll see the drivers of the practice as well as different types of outsourcing provisioning, including increasingly popular public cloud based solutions. In addition, the module covers different IT Outsourcing models that are available for companies to choose from, and how to make the essential decision to decide which model to pick, as well the cost pricing system. Time will be devoted to studying the process of issuing requests for proposals, through case studies.

Learning Objectives:

Understanding the process of IT Outsourcing with the benefits and risk
Understanding what IT functionalities to outsource and under what conditions
Building the right outsourcing strategy upon the need of an individual company or need
Reconciling the need for change and agility with IT Outsourcing for managers
Selection of the right vendor and negotiation of legal contracts
Foresight and sharp analysis of risks associated with outsourcing
Ability to discover newer avenues and fields to Outsource

Prerequisites: Bachelor’s degree or diploma

DESCRIPTION DU COURS

Les entreprises externalisent aujourd’hui de plus en plus les tâches et services informatiques tels que la programmation, le développement d’applications, l’assistance technique, la reprise après sinistre, les environnements de bureau, ainsi que le marketing numérique ou les solutions BI ou big data. Cette dépendance croissante à l’égard de l’externalisation trouve une force majeure : la transformation numérique, et à quel rythme. Par conséquent, en tant que chefs de projet ou chefs d’équipe, il n’y a jamais eu de moment plus propice pour acquérir les outils spécifiques et les connaissances de terrain pour utiliser l’externalisation comme un moyen d’apporter plus de valeur à leur entreprise.

Ce module enseigne aux professionnels l’externalisation des technologies de l’information en tant que fonction stratégique essentielle d’une petite ou grande organisation, qui permet d’acquérir de la valeur pour un avantage concurrentiel ou d’aider les organisations à faire preuve de prudence sur le plan fiscal. Mais ce n’est pas tout. Les étudiants sont exposés à une multitude de facteurs qui font de l’externalisation une option attrayante. Le cours emmènera les étudiants à travers le processus de lancement d’un projet d’externalisation jusqu’à la gestion et la garantie de son efficacité, tout en leur présentant les aspects juridiques de l’arbitrage international.

On fera la différence entre l’externalisation, l’offshoring et l’inshoring. Nous verrons les moteurs de la pratique ainsi que les différents types d’approvisionnement en externalisation, y compris les solutions publiques basées sur le cloud de plus en plus populaires. En outre, le module couvre les différents modèles d’externalisation de l’informatique parmi lesquels les entreprises peuvent choisir, et comment prendre la décision essentielle pour décider du modèle à choisir, ainsi que le système de tarification des coûts. Du temps sera consacré à l’étude du processus d’émission de demandes de propositions, à travers des études de cas.

Objectifs :

Comprendre le processus d’externalisation de l’informatique, avec ses avantages et ses risques.
Comprendre quelles fonctionnalités informatiques externaliser et dans quelles conditions.
Élaborer la bonne stratégie d’externalisation en fonction des besoins d’une entreprise ou d’un besoin particulier.
Concilier le besoin de changement et d’agilité avec l’externalisation de l’informatique pour les managers.
Sélection du bon fournisseur et négociation des contrats légaux
Prospective et analyse pointue des risques liés à l’externalisation
Capacité à découvrir de nouvelles voies et de nouveaux domaines à externaliser.

Prérequis : Baccalauréat ou diplôme